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企业微信SCRM相关功能

发布日期:[2023/5/16]    共阅[358]

    

企业微信SCRM相关功能

深度客户管理,挖掘客户价值,洞察客户行为,高效跟进客户,实现持续可复制的业绩增长

客户画像

追踪客户行为轨迹,建立完整用户画像,洞察客户真实需求

建立客户销售漏斗

自定义客户阶段,高效跟进客户,帮助企业提高销售效率

跟进提醒

定时向员工推送跟进通知,避免因工作繁忙忘记跟进而错失成单机会

线索导入

一键导入线索至公海,管理员可将线索分配给员工,或员工在公海里认领

建立客户回收机制

未及时跟进的客户自动退回公海,改由其他销售跟进,提升商机转化率

多渠道快速获客

激励客户、自动打标签、引流数据可视化

营销裂变

多种玩法,助力企业指数级获客

通过有吸引力的奖品,以任务海报为依托,借助任务裂变、抽奖裂变及好友裂变等多种线上裂变活动玩法,帮助企业短时间内获得更多客户资源

渠道活码

实现客户精准化管理

 支持一码多人,灵活排班,可以为每个二维码设置不同的标签规则,客户添加后,自动给客户打上该标签;个性化推送,一人一语;统计扫码数据,帮助企业分析渠道质量,了解客户来源

 

高效沟通,精细化客户运营

借助企业微信可扩展的聊天侧边栏,快鲸SCRM为用户提供客户CRM、内容引擎、发红包等众多便捷易用的营销工具,让商家在与客户的聊天过程中,就可以为客户提供个性化且完善的服务

 

多渠道数据整合,提升客户复购率

打通有赞等多电商平台,助力商家打造智慧新零售。可支持订单绑定客户,绑定后,方便员工在与客户聊天侧边栏中查看到该客户的历史订单记录,关联订单为客户发送小红包,还可一键发送商品详情页给客户,帮助商家形成服务闭环,提升复购

 

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