核心价值

— 建立统一会员管理体系，实现会员资源企业化共享，使会员能得到企业整体的支持和服务，提升用户的满意度，提高企业核心竞争力

— 统一各业态的等级定义规则，利用会员升降级作为重新激活会员活性的手段，提高活跃会员比率。会员享有等级权益，能够有利于提升会员购物体验和购买频次

— 采用统一的积分价值体系，各业态根据需要设定积分获取比例，集团统一制定积分价值，向会员提供统一的积分视图，以提升会员使用体验。会员使用积分进行兑换，增加会员对企业的粘度和忠诚度

解决的问题

— 跨业态对会员进行统一管理，形成客户360度视图

— 支持会员注册、会员资料更新、会员状态管理，提供统一的会员信息查询功能

— 支持各业态根据自身情况设定会员等级和升级策略，系统支持灵活设置会员升级、保级、会员权益功能

— 建立“央行”式的积分整合平台，实现积分通存通兑，支持积分获取规则，积分有效期，积分现金价值、积分转增规则、积分奖励规则设置，支持积分兑换场景

核心价值

— 提升客户人员和数据分析人员工作效率

— 提供更好的服务体验，可支持未来消费者自主查询

— 基于消费者的订单查询功能，为后续360度用户视图、大数据分析提供了可能

— 灵活配置全渠道库存共享，系统自动监控并报警

— 充分支持线上促销规则复杂性，解决购物车订单计算效率

解决的问题

— 建立订单中心，根据消费者集成各业态订单，实现订单统一管理与跟踪

— 建立灵活的库存共享示例

— 渠道可卖库存 = （总库存现货-总预留库存）x 渠道分配比例

— 总预留库存 = 执行中订单库存（包括未扣减库存的所有订单状态占用库存）

— 渠道比例及公式可根据实际需要定制

核心价值

— 多渠道会员招募，实现会员数量快速增长，为会员营销提供支持

— 通过客户细分刷选精准投放资源，提供营销转化率，提升营销效果，规范精准营销流程

— 活动结束后，对营销活动进行效果分析和有效管理，同时活动设计优惠券的发放，使用可全程可视

— 在系统中对年度预算使用情况、营销相关资源情况进行整体管理，有效支撑营销活动的顺利开展，及活动费用的统计分析

解决的问题

— 统一的卡券资源池，卡券与其规则定义分开管理，建立和提供标准的第三方服务API，对接线上线下不同的前端触点，包括门店POS， 微信等，丰富卡券活动场景

— 支持多渠道会员招募、精确营销以及营销活动的闭环管理

— 支持不同组织层级发起营销活动，完善活动方案、预算提报、审批、配置活动规则、提报活动费用、营销分析

— 针对营销活动开展，需要相关预算、资源支持，包括年度预算、营销资源管理、推广渠道管理、赠品管理、目标客户刷选

核心价值

— 统一卡券编码管理，加强信息管理力度，为规范卡券业务提供信息基础

— 灵活的框架，支撑前端不同业务场景，满足未来新业态扩充的需求

— 根据不同业态设计多种正向、逆向的卡券业务计算模型，满足多业态的卡券业务，更好的支撑业态营促销落地

— 支持自主领券与自动发券，减少人工操作步骤，降低出错效率，节省人力成本，提高业务效率

解决的问题

— 统一的卡券资源池，卡券与其规则定义分开管理，建立和提供标准的第三方服务API，对接线上线下不同的前端触点，包括门店POS， 微信等，丰富卡券活动场景

— 纸质优惠券：通过管理纸券编码，管理纸券实物的库存数量，从源头屏蔽错发，乱发，错收，乱收的问题

— 电子优惠券：电子优惠券与会员绑定，实现对会员自动化发券和用券的建议，提高收银效率，提升客户满意度

— 实体储值卡： 支持常规的储值活动与储值增值活动

— 电子储值卡：会员账户关联电子储值卡，未来扩展和融合电子钱包功能